Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bez88

Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi bez88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số, slot game, bài đổi thưởng và tất cả các dịch vụ liên quan khác được triển khai qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu bez88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà bez88 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương có liên quan trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bez88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên bez88 hoặc đối tác liên kết của bez88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại bez88. bez88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Quy Định Đặt Cược

Người dùng khi tham gia đặt cược tại bez88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng game.
• Kết quả của các trò chơi casino và slot được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu. bez88 có quyền hủy kèo trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc thông tin kết quả chưa được xác nhận chính thức.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận dựa trên phán quyết của trọng tài tại đấu trường và không chấp nhận khiếu nại sau khi đã thanh toán.
• bez88 có quyền đặt giới hạn cược cho các tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và không có bất kỳ chiến lược nào đảm bảo chiến thắng. bez88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

bez88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bez88.
• bez88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ để xác minh bảo mật.
• bez88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Số dư thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi quy đổi thành tiền thật.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

bez88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể sử dụng kết hợp với các khuyến mãi khác, trừ khi có quy định rõ ràng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính bằng số tiền thưởng nhận được nhân với hệ số vòng cược tương ứng của từng chương trình (thông thường từ 20x đến 40x).
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược. Danh sách chi tiết được nêu rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• bez88 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở của chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người dùng cá nhân, không áp dụng cho các hoạt động cá cược nhóm hoặc tổ chức.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bez88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của bez88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát sinh phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc lợi dụng hệ thống giới thiệu bạn bè.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý.
• Có hành vi thô lỗ, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của bez88.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản bez88. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc chia sẻ mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bez88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

bez88 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo và người dùng cần báo cáo ngay.

Chơi Có Trách Nhiệm

bez88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của bez88 để được tư vấn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bez88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tham gia đặt cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầ m kiểm soát của bez88, bao gồm sự cố điện, đường truyền internet hoặc tấn công mạng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bez88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

bez88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa nhưng không cam kết dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng 100%.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

bez88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và không còn yêu cầu vòng cược nào đang hoạt động.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bez88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. bez88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể yêu cầu đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo quy định.

Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, số tiền liên quan có thể bị tạm giữ cho đến khi có kết quả cuối cùng. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Thay Đổi Điều Khoản

bez88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu trang tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ bez88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bez88 qua địa chỉ email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên website.