Chính Sách Bảo Mật
Của bez88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của bez88, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi bez88 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra qua tất cả các kênh của bez88 bao gồm website, ứng dụng di động iOS/Android, giao tiếp qua email, live chat và Telegram.

bez88 là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xử lý thông tin cá nhân của người dùng trên nền tảng. Chúng tôi cam kết tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam trong mọi hoạt động vận hành.

bez88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

bez88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và duy trì lịch sử cá cược của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bez88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép bez88 xử lý dữ liệu khi hoàn tất đăng ký tài khoản và chấp nhận các điều khoản dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bez88 có thể cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn (nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh danh tính, lưu trữ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: bez88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.

bez88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin xác minh danh tính được chia sẻ với các đối tác KYC đã được kiểm duyệt để xác thực CMND/CCCD và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp trò chơi casino, đá gà và thể thao nhận thông tin người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác thực kết quả cược.
• Cơ quan pháp lý: bez88 có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ bez88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích đã được phê duyệt. bez88 không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba vượt ra ngoài phạm vi thỏa thuận.

bez88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xử lý giỏ hàng cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, trò chơi yêu thích để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp với bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của nền tảng bez88 không hoạt động đúng cách.

bez88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử cược và hoạt động: 3 năm sau khi tài khoản bị đóng nhằm hỗ trợ giải quyết khiếu nại và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết, phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. bez88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

bez88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA), giám sát đăng nhập bất thường và hệ thống tường lửa đa lớp.

Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm chia sẻ giữa bez88 và người dùng. Bạn có nghĩa vụ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc máy tính chung.
• Thông báo ngay cho bez88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Dịch vụ của bez88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bez88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có giá trị pháp lý.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho bez88, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có) sau khi hoàn tất xác minh.
• Báo cáo trường hợp này cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên bez88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

bez88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu trang tài liệu này.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bez88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không phát sinh thêm nghĩa vụ nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bez88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website bez88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với khiếu nại thông thường; 24 giờ với sự cố bảo mật khẩn cấp

Nếu bạn không hài lòng với cách bez88 giải quyết khiếu nại của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.